FAQ

Unsere Modelle entstehen in Atelierarbeit. Um die passende Größe zu finden, empfehlen wir, unseren Größenratgeber auf der jeweiligen Produktseite zu nutzen.

Dort finden Sie eine Maßtabelle sowie eine Messanleitung. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir in der Regel die größere Größe.

Bitte kontaktieren Sie uns und schildern Sie kurz, was sich für Sie nicht stimmig anfühlt.

Gerade bei Dirndl und Miedern erleben wir häufig, dass kleine Justierungen – etwa beim passenden Darunter – aus einer vermeintlich ungenügenden Passform eine sehr gute machen. Oft ganz ohne Änderungen am Modell.

Im Atelier zeigen wir diese Feinheiten direkt. Beim Onlinekauf ist das herausfordernder – genau dafür bieten wir unsere persönliche Passformberatung an.

Wir beraten individuell per Video-Call, telefonisch oder – wenn möglich – persönlich in unserem Atelier in München.

Ziel ist es, das Beratungserlebnis aus dem stationären Handel möglichst nah an den Onlinekauf heranzuführen.

Ja. In unserem Atelier fertigen wir neben unserer Kollektion auch individuelle Maßanfertigungen auf Basis unseres Stils an.

Bei einer Maßanfertigung entsteht der Schnitt von Grund auf neu und wird komplett auf Ihre Maße ausgearbeitet.

Eine Anpassung bezieht sich auf ein bestehendes Modell aus unserer Kollektion, das in Proportion, Länge oder Details individuell auf Sie abgestimmt wird.

Gerne beraten wir Sie, welche Variante in Ihrem Fall sinnvoll ist.

Im Rahmen unseres Stils können viele Modelle unserer Kollektion individuell angepasst oder modifiziert werden.

Gerne beraten wir Sie, welche Anpassungen möglich und umsetzbar sind.

Kleinere Anpassungen oder Modifikationen lassen sich teilweise auch aus der Ferne abstimmen.

Für umfangreichere Maßanfertigungen bitten wir um einen persönlichen Termin in unserem Atelier.

Ja. Wir kümmern uns gerne um Anpassungen, Änderungen oder Reparaturen an Ihrem Zirbenfux-Gewand.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Aufwand und Machbarkeit einschätzen können.

Anfertigungen sind so individuell wie die Menschen, die sie tragen.

In einem persönlichen Gespräch nach Terminvereinbarung klären wir Ihre Wünsche, Möglichkeiten und den zeitlichen Rahmen.

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung.

Unsere Bankverbindung erhalten Sie mit der Rechnung bei Auftragsbestätigung.

Versandkosten innerhalb Deutschlands: 6,90€ pro Bestellung

Ab einem Bestellwert von 250€ liefern wir versandkostenfrei.

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sie haben die Wahl zwischen Versand und Abholung in unserem Münchner Atelier. Wählen Sie bei Checkout entsprechend aus.

Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern der Artikel ungetragen, nicht individualisiert und im Originalzustand ist.

Ja. Personalisierte oder auf Maß angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und unterliegen nicht dem Widerrufsrecht.

Davon unberührt bleiben Gewährleistungsansprüche bei Mängeln.

Ja. Nach Terminvereinbarung begrüßen wir Sie herzlich in unserem Atelier in München.

Bei Modellen, die eine besonders genaue Passform erfordern – wie Dirndl und Mieder – ist ein Atelierbesuch oft dem Onlinekauf vorzuziehen.

Wenn Ihnen ein persönlicher Besuch möglich ist, freuen wir uns auf Ihre Terminvereinbarung.

Ja. Wählen Sie beim Bestellabschluss „Abholung im Zirbenfux Atelier“.

Wir melden uns, sobald Ihr Stück für Sie bereitliegt.